mytrip这个网站靠谱吗？订了机票没有扣款也没有

在天巡上面链接过去的，订了澳洲维珍航空悉尼飞黄金海岸的机票，但是信用卡一直没扣款，上周五下的单，到今天周一了也没有扣款，然后也没有往我邮箱里发行程单，但是网站登陆后可以看到我预订的订单。网站没有中文客服，没有邮件，只能打一个国外的电话，真是醉了！现在不知道如何是好了，因为怕在别家订了票又被mytrip确认订单从信用卡里划钱。