在菲律宾航空买机票支付成功却没有预订记录

我在菲律宾航空官网买的马尼拉飞薄荷岛机票，成功支付，信用卡费用已经入账，却查不到预订记录。五天后，我到马尼拉了，仍然没有！我去菲律宾航空公司查询，竟然告知我没有付款！可是我信用卡明明支付成功的！刷卡记录显示菲律宾航空厦门办事处收取费用的，打电话过去，竟然没人接！一直打，竟然接通又挂断！请问我被骗了是吧？手机无法发附件，能把网站截图发上来就好了……