求助：关于LAWSON LOPPI自助购票机的取票流程的疑

各位大牛好，本人通过网上的攻略，已经成功在LAWSON的网站购买了门票。购买成功后获得了两组号码：预约番号(10位)和引取番号(10位)，而并没有某些攻略上写的自己确认的4位密码。请问这正常么？
另外，查看取票流程：http://l-tike.com/guide/receipt.html
里面第5步提示要输入LAWSON注册所使用的姓名……惨了，当时注册用的是我姓名的繁体字(如：劉德華)，然后再找网站翻译成片假名。都是复制粘贴即可，但现在问题是，在LOPPI的机器自己输入这些符号，怎么办啊？本人日文盲啊……