预订的花莲酒店取消不了了怎么办

年前准备带家人去台湾过春节的，后由于客观原因取消行程，但Booking上预订的花莲酒店忘记取消了，于是13号晚上到14号晚上的两间房及15号晚上的三间房费全部结算了，打电话给对方表示无法退回取消款，有没有大神能提供我弥补措施的啊，不胜感激。 具体房源为花莲希望海民宿，13及14号两晚两间双人间，15号晚三间双人间，有需要的朋友也可以低低低价转。