求救！昨天在Booking 上预订了象岛的酒店，三小时

7号要出发泰国，准备在象岛住6天，曼谷住两天，研究了一晚，对比Booking与agora, 就因为那个“免费”而选了Booking,昨天中午才一起下好了两个单，结果很快发现象岛的订错了，下午三点左右豪不犹豫的取消，结果晚上才发现杯具了，原来一点多时已有银行短信说被圈了10800猪的预授权，再马上检查邮件才和道此单无免费取消，取消要提前30天………,我知道是自己粗心，但我订的时候连提前7天也木有，也不是抢的特价，何来30天………?然后马上打电话联系Booking，今天早上也打了几个，都还没解决，不死心问了酒店email，诚恳道歉，但至今没回，

订单号：828541264， 希望Booking的俊男美女帮忙解决下，就是同天的操作，被扣掉了6天住宿的钱，欲哭无泪啊，我知道粗心是我的错，但你们提示的字能大点吗？