小田急浪漫特快 能退票吗？

官网上就可以取消，注意选择：【払いもどし】 或【払戻】，取消有手续费，每张票100日元（视车型也可能是400日元），具体手续费页面会有显示。
操作页面参考：http://www.odakyu.jp/romancecar/online/e_romancecar/guide/ ，页面中搜索：払いもどしの場合 这个就能看到

如有不明之处，请通过以下邮箱地址联系我们。（welcome@odakyu-dentetsu.co.jp)
发邮件去问问。
以上email是官网找到的。

一般出发前可以，网上没有说明吗？

可以

可以