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预授权和booking到底谁的问题

2026-08-28 15:20游四海旅游网 帮助了6823人

我2015年通过Booking订了斯里兰卡 tissa 的nature resort 2015.4.10-4.11的住宿。结果到了之后店家跟我讲没房,还试图给我们推荐更远的一家店…我们拒绝之后自己找了一家。没想到时隔这么久之后的2016.1.22莫名扣了我的预授权啊……事情已经跟Booking反馈了,还没有处理结果。但是我真的很奇怪,难道我们曾经订房的时候预授权过,店家就可以一直知道我的信用卡信息并且随时可以进行类似操作吗?这样的话岂不是很不安全
后续补充:我不知道写在这里,之前帮助过我的朋友们,能不能看到。26号Booking的客服反馈了与店家沟通的结果,店家回复的主旨就是我到店的时候他家是有空房的,不可能把我推荐到别家店。所以他的潜台词就是这次扣的是所谓罚款之类的吗?其实时隔这么久,我根本无法举出任何证据支持自己T.T他敢这么有恃无恐想来也是仗着这一点吧。
在Booking上订了房到店却无法入住的事情,这其实是我遇到的唯一一次,不知道事情最后会怎样解决,我只能提醒各位1.以后遇到这种事的话一定要及时和订房网站联系;2.……大概就是从类似这样资金使用不太安全的国家回来,及时换卡吧

网友回答
是会遇到这样的问题,我也曾被多扣钱,你把所有相关证明发邮件给Booking他们会处理的,钱会退回来的,你和酒店及Booking都要进行沟通

这太奇怪了啊,用Booking订酒店几乎都是要预授权的啊,这么说不是很不安全么?楼主解决之后在这里说下是怎么解决的吧

楼主别着急,坐等Booking客服前台解决。

您好,我已经回复了您微博的私信,一旦有任何回复我的同事会立即和您联系。 Vivian

哈哈。找不用信用卡的吧。我就么干。

支持维权!
这个钱可以退回来的!

先要找Booking与酒店解决了问题,释放了预授权,然后赶紧换卡。

先找 Booking 投诉
然后建议换张卡

个别情况,是酒店的问题。

先找Booking