16年1月19日早上面签意大利，1月20日网站状态显示

我详细说下我的情况，我是16年1月18日早上北京送签的，工作人员说 河南户口的都要面签。。。都要！！！最快约明天也就是19日，然后我和南票就约得 19日早上第一波。。。。。 但是面签的状态很不好，因为南票根本不操心，连行程都不清楚，前一晚还约了一堆“艺术家” 喝茶聊天到二半夜 ，我呢身体实在是熬不住了（北京太冷了，给我大姨妈都冻提前了，还血崩，失血过多 脸惨白惨白的，走路都晕晕乎乎的，躺到床上的时候感觉自己快死了只有微弱的呼吸没说不出来话）。
这样就直接导致，第二天面签的时候 南票说的行程顺序都是不对的， 我呢 VO让我用英文说，我一句都说不出 我连italy 这个单词都想不起来。。。。。VO说我们行程这么长，又不会英文（我是会得，虽然很烂可是日常表达意思没问题）到那边怎么办？我这么认真做的一个月的行程（用游四海旅游助手做的） 还被VO认为是旅行社代办了。。。。 然后我们就很沮丧的出来了。。。觉得八成要二签了 。
今儿在官网上查到的状态是
“您的申请已经处理完毕，于 20 Jan 2016快递” 不知道这个状态是过了还是没过？我看论坛有人说 收到快递后 发现是一张拒签让自己去取护照的单子。。。。。