vivaaerobus 航空无法联系，如何提前购买托运行李

在携程上订了墨西哥城到坎昆的机票，vivaaerobus 航空， 因为不含托运行李额，想事先购买，携程告诉我，他们无法代购，也没有联系电话，给了个网址，连携程自己也无法打开，反正就是啥也不知道。现在我慌了，别现场狠宰，而且航班的变化无法联系，哪位前辈有经验，能否告知这个航空的托运和手提行李的收费（事先购买和现场购买两种情况），有没有能联系上这家航空公司的方法？