机票的姓氏和名写颠倒了，怎么办！！！

我买的全日空往返而且是转机去北海道的机票，昨天发现姓和名颠倒了…问了携程说没发更改，全日空则让我找携程！我想说大家有碰到过这样的情况么…最后是怎样处理的，是不是值机的时候工作人员是会允许值机出镜的！或者说让航空公司或是携程开个证明可以么～很急啊！第一次也不知道怎么解决！