亚航机票姓氏出错怎么办！急求帮忙！

大家好。我一直很喜欢游四海旅游。11月份左右我就已经订好了16年1月23日飞马来西亚吉隆坡的亚航机票。大家都知道11月份到12月份亚航机票会便宜很多，但很多时候都要靠抢，哎呀我又是一个粗心到极点的人。所以这次我一不小心就把同行朋友的母亲的姓氏给打错了，她姓liu我给打成了xu！
前几天我才发现错误，所以才赶紧打电话给亚航的客服。但按着她的要求发了电邮，她刚刚又回电话说总部不批准。我该怎么办才好？现在那趟飞机已经没有一个空位了，而且别的时间的都大幅度涨价，重新买票退票是不可能的因为是廉价机票。客服说可以去香港国际机场的柜台协商，大家觉得可能性高不？我要不要再去申请一次吗？
谢谢各位好心人。