求助：意铁买的火车票，已经付款成功了，但没

2026-08-28 09:30游四海旅游网帮助了2077人

求助：在意铁买了一张罗马到佛罗伦萨的火车票，已经收到银行的扣款信息了，应该说明付款成功了，但是没有收到邮件，并且登陆账号以后在my travels里也没有任何订单，请问怎么解决啊，急