沙姆沙伊赫到赫尔格达的轮渡及埃及航空改机票

因原定的从沙姆离境的航班取消所以

1 二月初要使用轮渡从沙姆到赫尔格达然后离境，不知轮渡这个季节是不是正常行驶， 会不会经常临时取消。延误什么的倒没关系。 有目前在西奈又将渡海去赫尔格达， 或者刚刚使用过轮渡的同学能谈谈经验给点反馈吗？

2 埃及国内段的机票时定的埃及航空的，也要相应改动，但是邮件，国际电话打到开罗都没能联系到埃及航空。有改票经历的朋友能给些建议么？

谢谢