名古屋到高山预约遇到扣款问题

因为名古屋高山往返要预约，我在网站预约了1月的座位，现在改版了，要提交信用卡扣款，我也进行了付款操作，分别是在12月24日和12月27日操作成功，收到确认邮件，打印了确认单。

结果今天打给信用卡中心，说商户那边一直没有结算，款项处于冻结状态，如果商户再不结算这几天交易就会被系统自动取消。要是取消了没有扣款，我到日本会不会不承认我的订单啊，到时候没有预约车子要怎么去高山市呀，好着急，不知道怎么办，日文沟通又不会，求大神们支招！