在线等，有没有在西班牙的朋友，帮我打一个当

我12日订的阿尔罕布拉宫门票，一直没有收到邮件。使用的是中行的单币种VISA欧元信用卡，银行也一直未记账，但是消费的金额已经被预授权状态，客服说如果商户一直不收款，那么将在10个工作日帮我取消预授权，可是我担心10日后我想买的那天的票被售完，网上找不到TICKETMASTER的网站，所以向informacion.alhambra.pag发送了电邮询问，然后他们回复我you need to contact ticketmaster to check your purchase. You can contact them by phone: +34 958 926 031.。所以能否麻烦在西班牙的朋友帮我打电话问问？我可以私信你，我订单的号码