hertz租车 郁闷至极的经历 求助 T.T
2026-08-28 05:02游四海旅游网 帮助了5901人
全家去澳大利亚玩了15天，去了三个城市 悉尼-墨尔本-黄金海岸-悉尼。所以四段都有在赫兹租车。最后一段却发生很郁闷的事情。前三段，每次交车，赫兹工作人员都很随意敷衍，给了钥匙，就跑了。我们检查还蛮仔细，有小划痕就找到工作人员跟他确认，他们却不以为然，说这些小的无所谓，而且还车，他们也就检查油表，轮胎。最后一段在悉尼，在机场时，赫兹柜台就写着关闭，要直接去park car的地方拿钥匙，我们到了那里，被告知黄金会员自己去取车，完全没有工作人员提供服务。我们大致检查了，就开走了。还车时候，是韩国工作人员检查的，他看到开门出有个黄豆大小凹痕，要写入report。我们说这个也许早就有了，他说没关系，他们回去database里面check。等我们回国时候，却发现收到赫兹1090澳币的赔偿，就一个黄豆凹痕，我真不知hertz是不是疯了。求助大家，有啥好的解决方案吗？
网友回答
没疯，他们一向如此，租车费便宜，他们靠这个或靠卖保险补利润。这怪你，1，没买全险；2，提车时不认真检查，不指出问题，拍照记录。这算你自作自受。
你可以交涉或投诉，这1090估计是预扣，按实际结算。但是，就这小凹痕，怎么着都会要你大几百银子。
节哀。
你可以交涉或投诉，这1090估计是预扣，按实际结算。但是，就这小凹痕，怎么着都会要你大几百银子。
节哀。
投诉了吗？我也想知道怎么投诉，我今天也收到hertz的扣款了 半个指甲盖大小的掉漆扣了180欧还要加20%的税，本来这就算了 不知道怎么的还要多扣我25美金，越想越气。发邮件过去根本不回复的
我们在纳米比亚租车也是被无故扣取了2000多人民币的车损费用，并且没有任何的凭据和照片。现在致电给赫兹中国方
好黑啊，一丁点要5000多块？而且还不知道是不是原本就有的。叫他们把赔偿条款跟那个凹是不是原来没有的证据全拿出来再说。
找到他们相关的部门一封封邮件过去投诉，你如果有啥有利证据可以附上。
投诉下吧。其实还是每次取还车都谨慎点好，多检查多拍照留证据。
试试投诉吧。提车时一定要记得仔细检查，拍照。
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