求助！在HOTELS订房糟心的遭遇

以前订房一直在Booking，也没出过什么问题，所以对订房网站还是不叫放心。
这个月底是自己生日，想和父母到澳门和广州玩一下。今晚在TRIPADVISOR上随便看看的时候，突然出现一个心仪酒店，Surprise的价格，是hotels的网站。之前也从各位大佬的游记中看到过hotels所以就放心浏览。
用3人为搜索条件，系统显示显示904元，且在价格上也未显示还需支付其他税费。等点击“预定”的时候，显示提价，大概1000出头一晚，我想也无所谓（在这个页面还是没有其他税费价格，），再次点击预定，进入支付页面。由于我在hotels网站第一次订房，要输入各种个人信息及信用卡信息，还要输入要求。
陷阱来了，当我输入完成后，点击最下确认按钮支付完成后，突然发现账单金额变成3100+
当时心想是不是入住天数录错了，多输了一天，我是多么单纯啊！！！
心想就按Booking15%的税费也不可能有3100+，赶忙打HOTELS的客服电话。
客服回答我，由于3个人酒店要收650的加床费，另外要付税和hotels的服务费，我说一路没看到要支付1000多的税费啊？客服说在支付界面有，特地又重走了一遍流程，发现唯一能看到这税款和服务费的页面，是我在输入个人资料、要求和信用卡信息的时候。由于页面比较长，确认的时候根本无法看到税费和总价。要求客服退款，客服却说无法退款。问题是我房价2000+，税费倒要1000+，整整50%啊，太令人不爽！现在客服推诿上级部门7天给我回复，不过听客服这口气是拿不回来了。
个人觉得HOTELS有利用大家寻找低价的心理，先用低价把人吸引过来，然后在整个交易过程中大部分时间隐瞒了数额巨大的税费，（自己重新下单录了个屏，大概2分钟的下单过程中出现税费只有十几秒钟的时间），利用自己制定规则及设计的优势，诱导大家多支付的情况。写出来一方面向大家求助，另一方面也让其他人留个心。
请教各位游四海旅游大神，遇到这种情况如何处理才能弥补损失？非常感谢！