网签加拿大超过30天没有寄护照要怎么办？

1.由于没有经验，看帖子都是说会收到邮件，结果一直等邮件，和孩子的申请也一直没有通过，以为是等了一起发，结果今天发现在账户里面下载确认信也可以，但是时间过了30天，这种情况还能寄过去吗？
2.如果不能寄，再申请算被拒签了吗？
这个加拿大网签真心被搞晕了！