booking.com, 强制扣罚金
2026-08-27 17:07游四海旅游网 帮助了6849人
9月份在booking.com定了伦敦的酒店，明明已经取消了，而且有取消订单，booking.com居然说是酒店取消的，扣了400多英镑！取消单上明明是客户界面，我的邮箱，还睁着眼抵赖。各种投诉无果，打中国消协， 消协说booking.com再中国没有实质的公司，全部都不负责投诉。只能去法院立案，但是必须要起诉荷兰的公司，他们再中国不具有经营资质！！！
这种情况真是不知道该怎么办
网友回答
取消成功，有取消界面，说已经发邮件给我，结果我并没有收到邮件，他们也没有及时通知酒店，造成NO-SHOW。强制从我的卡上扣走400多英镑，客服推诿抵赖！
您好，很遗憾听到这样的状况。请您私信联系我并提供相关酒店的预订编号，我将会为您进一步查询并回复您的。谢谢！Alex
联系BookingcomTeam 这个ID试下。最后如果没结果，可以发个帖子吐槽下。
与BookingcomTeam联系下，看看有没有帮助http://www.usihai.com/u/1718361
哎，和他们客服多沟通。我前几天刚取消一对堆用于签证的酒店。也要留神了看来。
预订的是可以免费取消的酒店吗？确定没有超过免费取消的期限？
取消订单的时候收到取消成功的邮件没？邮件里有写是否有费用
不靠谱+1，不会再用，我也被Booking坑过，损失的钱权当喂狗了
预订的是可以免费取消的酒店吗？
Booking现在这么不靠谱？
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