关于调出DS 160表的问题

刚在网站申请了一个ID，打算填写DS 160表格，但表格信息全部没有开始填写。退出后，想重新进入表格，录入Application ID 和回答了1条安全问题后，要强制录入First 5 letters of Surname 和 Year of Birth ，才可以继续。因为表格的信息全部都没有填写，这2个问题，按照实际信息填写，也不行。请问这2个问题，要如何填写？ 而且我的姓氏，只有4个字母。谢谢。