(重要）关于VIAGOGO买球票的后续问题

之前发了帖子有热心驴友帮忙解答了，现在想问，我在网上定了几张VIAGOGO的尤文图斯E-TICKETS，就怕他把个人信息搞错了，假如个人信息搞错了，又不是现场直接PICK UP的，如何去沟通更换票？？又没有电话，然后发邮件过去问了3天都没回。

谢谢。