申请进度查询，这句话代表什么意思，是什么状

Visa application, tracking ID No.（省略） is being processed at the Canada Visa Office, .To know more, please call VAC helpline number or visit VAC website.请问这是说我的签证还在等签证官盖签呢吗，是还在大使馆吗？因为我这很急，是商务出签，已经发邮件给使馆了请他们尽快帮忙出签，然后因为是邮寄到签证中心的，签证中心还必须要给我们邮寄回来，我去取都不行，就是必须要交邮回来的邮寄费（当时催我交钱的一位女士打过来电话，态度极其不好，还有脏话，想投诉怎么投诉啊），关键EMS慢啊，所以我想等一出签由大使馆返回到签证中心时我就去取，不让快递发，我已经与快递联系好了，就是这么急。麻烦大家了！