请问怎么投诉新西兰的品牌店！
2026-08-26 22:49游四海旅游网 帮助了1415人
11月初去新西兰自驾游，4日在皇后的Untouched world买的一件羊绒毛衣！800多纽。当时试穿M的合适但有瑕疵，给店员指出，她们承认是机器编织问题。于是买了L的付了钱之后店员提出到时尽量给换成M的。楼主傻傻！因为退了几十纽得税所以必须邮寄回国！等回到收到她们已经更换成M号码的通知。心里还挺高兴的。没想到收到货时一眼就看到衣服问题所在！就是那件我当时没要的M号！之后给店铺邮件，店铺人员还狡辩说给的是新的，然后说周末给回复。等到周一也没给！到他们官网去投诉，也没人管！虽然瑕疵不是很大，可能有的亲觉得大题小作了，但是一件3000多的毛衣，有些问题还是让我心里很别扭！有种吃了半只虫的厌恶感！真心觉得她们这样做太给新西兰丢人！这样的国民素质让我再也对新西兰没有好感！
网友回答
是可以投诉，直接写信给商家就好了。
不过，要想好解决方案，不然人家也没法回答。
你是要寄回去换一件，还是寄回去退款？
现在周二了，继续写邮件，并且告知你预想的解决方案，有必要直接
在等下吧……别着急 不停的发邮件 ……话说 这个牌子有官网么……看看有什么办法解决
新西兰节奏慢，再联系一下看能不能退货。
直接写信给商家
没看到瑕疵啊
路过，打酱油的。
机器织的也会搞错
