求管管帮忙解决问题（打客服电话解决了）

我用手机在游四海旅游打卡签到了10天，本应今天可以抢购半价签证，选中点击“下一步，填写信息”后，没有出现填写信息的页面，却显示不能购买，这是为什么呢？重新操作了3次都是一样的结果，再后来就是售完了，也没办法再重新操作。我也用电脑登录账号去抢购过，但是电脑登录账号后居然显示打卡0天...手机和电脑不同步，我也是醉了！请管管帮忙解决一下我的问题，我想明天能抢购上，毕竟机会有限，不想一次一次浪费掉！