agoda预定问题

那天在agoda定了个酒店，之后两个小时之后都没有收到确认邮件，于是我跟agoda发了邮件说明问题并且提供了付款成功的证明，agoda在第二天给我发送了确认的订单并且说当时我订单上面的邮箱和现在用的不一致。。。
但是我进入我的账户里面“我的预定”去查询，还是看不到预定的信息。。
这是怎么回事啊？？按理说我邮箱填错了，账户里面会有我的订房信息啊。。