如何投诉阿提哈德航空公司

我7月份在网上买了两张阿提哈德航空成都到米兰的机票，今天发现其中一个名字有问题，他说是共享航空无法改名字，我就说退票，他说票也不能退，税也不能退，我想问一下我要怎么投诉他们。太过分了。2月份出发，现在才11月份，为什么共享航空不能改名字？另外为什么不能退税。