美签时DS160表条码错误

我家五人一起申请美签，提交DS-160表后，在申请美国签证的网上安排面谈时，我作为主申请人，老婆、儿子和父母作为同行人，付费后在申请网站安排了面谈时间。到了约定时间去上海美领馆签证处时才发现儿子的DS-160表的条码号输错了，工作人员说要回去重新修改，我们四个大人先进去面签并通过。

现在的问题是：
我作为主申请人，儿子作为同行人，付费的时候能自动跳出儿子的收据编号，我的收据编号不能自动跳出来，如果手工输入会提示【对于所输入的收据编号，未找到有效记录。请确认收据编号无误并确认已缴纳数额正确的签证申请费用。 】我们5人是一起付款的，所以只有一个收据号。

然后我尝试用我儿子的身份注册一个新账号，网页提示【申请人之资料已出现于此电子邮箱****@163.com，请用原有之户口登录或请于提供反馈链功能选择单中要求修改现有的账户】

针对此问题我百度到了解决方法：创建一个旅行协调员用户账号，安排面谈时间只添加我儿子为申请人，但进行到最后一步时网页提示【目前没有可选预约】，重试多次依然如此。

请问大神们，我该怎么办？