纽约WOODBURY网上购买车票遇上问题

有哪位大咖可以回答小妹这个问题，小妹真的很着急
昨天小妹在WOODBURY官网买了3张班车来回票，每人37刀。但是付款结束后，出现了一个带有购票预定号的页面，但是我不小心给关了。之后就在WOODBURY的官网上再也找不到我买过的记录了。
我也没有收到邮件证明，同时，我给客户发邮件也没有任何回复。
能不能请各位大虾指点一下我该怎么办啊，111美刀啊~~~~