去哪儿网买的机票，在亚航值机的相关问题

我在去哪儿网买的机票，有了6位的预定号，我想选座位和买行李，我最开始第一次在线登机这个流程选座位和买行李时一直都很顺利，直到最后我付款时他才出现一个付款失败的说明，可能是我信用卡没开通国际支付功能。于是我马上第二次选了“在线登机”-办理新登记手续，填上后，却出来一个"Enter your details below to check-in for your flight",第二排写的“Note: If you've already checked-in online and just need to reprint your boarding pass, please click 'Reprint'.”再次输入预定号和出发城市“bangkok”,就出现“Check-in not allowed due to Balance due ”，这是啥意思？什么问题呢？怎么解决？