有人在携程上购买过德国通票吗？促销通票要提

昨天在携程上购买了德国促销通票，携程说自己与欧铁官方合作的所以就定了，但是今天发现携程的使用说明说德国促销通票要订位的，还说不管你收到的通票上怎么样写都以携程网上为准，然后我说你们的票是官方的吗，携程就开始打太极，一会说是和官方合作的，一会说有可能票子会不一样的。咨询欧铁中国官方说促销通票根本不需要订位的，而且一切以收到的通票指南为准。第一次没经验，想携程方便又免运费，但含糊不清的说辞真让人心寒，票子又不能退或换，我觉得如果票子是一样的，应该以官方说辞为准，大家给点意见。