如何投诉booking.com
2026-08-25 19:34游四海旅游网 帮助了8074人
在booking.com预订西班牙马德里的 Exe Central (埃克中央酒店)，由于签证和机票现在去不了了，联系客服说是帮着解决，但是结果就是取消订单也要付全款，我都没有入住，没有享受服务，偏偏要花967欧元，这合理吗？当时填订单时啥都没写，订单一生成就说是酒店条款，什么破条款，一个四星级酒店订单取消不了，即使取消了也要扣全款 ，这说得过去吗？我想投诉booking.com，大家有什么途径吗？
网友回答
订单的价是不是可取消的，这在房间条款那里都有说明，自己要看清楚啊。怎么要取消了发现问题就都是别人问题了呢。客服说帮你协调也只是帮忙沟通而已，人家有说一定会不按事先条款约定全额退你么。特价机票服装什么的，都有不退不换条款，到时都硬逼人家退么
Booking就是坑 要多坑就有多坑 盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用Booking订的房间 在我乘机的早上还确认有
等我中午到了首尔的酒店 告诉我2个小时前被取消了 然后我就找酒店 然后没找到 就麦当劳里面住了一夜
还差点儿被抢劫 远离Booking 珍爱生命
您好，订单的条款会在您预订前和预订过程中写明，只有您确认了预订的条款，订单才会生成。如果您需要我联系酒店协商其它解决办法，请您回复预订号码给我。谢谢。Li
楼上那些骂楼主的。。。。。
Booking私自取消我的订单怎么说。。。。
只容许他们出错，不容许我们出错。。。。
Booking私自取消我的订单怎么说。。。。
只容许他们出错，不容许我们出错。。。。
你自己订的时候没看清免费取消不取消吗？
Booking客服跟你联系时候说了可以不用付钱搞定吗？
Booking客服跟你联系时候说了可以不用付钱搞定吗？
楼主这样的人以后就在家里呆着就得了，建议连你家小区也别出，别给社会添乱。送你俩字，活该！
又一起喜闻乐见，就好像你输错号码把钱会给了陌生人，还破口大骂让那个人赶快还钱
写明取消不退款的酒店因自身原因取消需按规定收取全额费用
联系下此ID吧： http://www.usihai.com/u/1718361
别急，先看看能退不
别急，先看看能退不
我从这家办的签证 服务不错 出签速度快
申根国家奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、冰岛、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、匈牙利、捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亚、波兰、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、瑞士和列支敦士登，欧元区和申根国列表以上内容截止2009年1月1日
签证类型：申根26国家个人旅游/探亲访友/商务签证
入境次数：单次多次使馆批复为准
停留：以使馆批复为准（根据申请时间批准）
有效期：以使馆批复为准
办理时长：5-15个工作日具体使馆签发为准
是否面试：是
根据欧盟新规，从2015年10月12日起，12岁以上的申根国家签证申请者，本人均须前往目的地国家的使领馆或当地签证中心提供本人生物特征识别数据（即俗称：录入指纹+拍照），通过他人代交或邮寄的申请形式将只适用于指纹已经被采集过的申请者。
首次申请的生物识别数据和申根签证申请表格中提交的数据将被记录于签证信息系统的数据库中，并保留五年。在此期间内的后续申请中，多次前往申根地区的旅客将无需重复指纹录入步骤，指纹可直接从签证信息系统中的过往申请文件复制
（注：12周岁以下儿童可免于录入指纹）
签证受理中心将于7月2日起开放周六9:00~12:00时段的贵宾服务。无需额外操作，只要您预约了周六时段，即会自动升级为贵宾，并在递交申请的过程中享受贵宾服务同时需要缴纳贵宾服务的费用+250元。
周六通过贵宾服务递交申请旨在为申请人提供更大的便利，并不代表申请会得到使领馆签证处的加速处理。
以下受理中心将于周六9:00~12:00时段开放：北京、上海、广州、成都、重庆、武汉、沈阳。
（请注意：中心周六时段只受理有预约的贵宾申请。补交材料和护照领取部门仅工作日开放。）
递签城市（领区具体请咨询客服）：
按领区划分录指纹面试
1.北京领区：北京、天津、河北、河南、内蒙古、山东、山西、陕西、宁夏、甘肃、青海、新疆和西藏
2.上海领区：上海、江苏、浙江、安徽
3.成都领区：四川、重庆、云南、贵州
4.武汉领区：湖北、湖南、江西
5.广州领区：广东、广西、福建、海南
6.沈阳领区：辽宁、黑龙江、吉林
申根国家奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、冰岛、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、匈牙利、捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亚、波兰、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、瑞士和列支敦士登，欧元区和申根国列表以上内容截止2009年1月1日
签证类型：申根26国家个人旅游/探亲访友/商务签证
入境次数：单次多次使馆批复为准
停留：以使馆批复为准（根据申请时间批准）
有效期：以使馆批复为准
办理时长：5-15个工作日具体使馆签发为准
是否面试：是
根据欧盟新规，从2015年10月12日起，12岁以上的申根国家签证申请者，本人均须前往目的地国家的使领馆或当地签证中心提供本人生物特征识别数据（即俗称：录入指纹+拍照），通过他人代交或邮寄的申请形式将只适用于指纹已经被采集过的申请者。
首次申请的生物识别数据和申根签证申请表格中提交的数据将被记录于签证信息系统的数据库中，并保留五年。在此期间内的后续申请中，多次前往申根地区的旅客将无需重复指纹录入步骤，指纹可直接从签证信息系统中的过往申请文件复制
（注：12周岁以下儿童可免于录入指纹）
签证受理中心将于7月2日起开放周六9:00~12:00时段的贵宾服务。无需额外操作，只要您预约了周六时段，即会自动升级为贵宾，并在递交申请的过程中享受贵宾服务同时需要缴纳贵宾服务的费用+250元。
周六通过贵宾服务递交申请旨在为申请人提供更大的便利，并不代表申请会得到使领馆签证处的加速处理。
以下受理中心将于周六9:00~12:00时段开放：北京、上海、广州、成都、重庆、武汉、沈阳。
（请注意：中心周六时段只受理有预约的贵宾申请。补交材料和护照领取部门仅工作日开放。）
递签城市（领区具体请咨询客服）：
按领区划分录指纹面试
1.北京领区：北京、天津、河北、河南、内蒙古、山东、山西、陕西、宁夏、甘肃、青海、新疆和西藏
2.上海领区：上海、江苏、浙江、安徽
3.成都领区：四川、重庆、云南、贵州
4.武汉领区：湖北、湖南、江西
5.广州领区：广东、广西、福建、海南
6.沈阳领区：辽宁、黑龙江、吉林
