在One Two Trip上订机票，显示ticket processing是什么意

求教各位大神。昨天通过去哪儿预定从俄罗斯伊尔库茨克到深圳的机票。点击链接跳转到一个one two trip的订票网站，按照它的流程填写了信息完成了订票，而且已经收到银行通知的扣款信息。但是在订票页面就是my travel上却显示ticket processing，打去哪儿的客服电话查询自己的机票订单也查询不到。请问说怎么回事啊？因为自己英语烂，求教各位大神。