折扣订单一直没有发确认信息，各种邮件也没有

在游四海旅游折扣里买了从肯定到高雄的拼车，之前就一直没有回复，等我申请退款的时候才发了个链接给我让我填信息收集，现在信息已经发出去半个月了也没有动静，上周四打客服电话说一两天回复，现在也还没回复，发的各种邮件也没回，申请的退款也拒绝了，除了继续等我还能怎么办？