求助：米兰世博会门票付款后不出票怎么办？

在游四海旅游上看到有说米兰的公共自行车网站bikemi 做世博会推广，其中Smart套餐（日套餐）既可以借自行车，又可以同时获得一张世博会门票，19.9欧。于是在这个网站上：https://www.bikemi.com/en/service-info/subscriptions/expo-promotion.aspx 注册付款了，网站却提示我error，银行短信提示扣钱了。有人知道现在我该怎么办吗？