奥铁购票问题

购买从上特劳恩到维也纳的火车票，买的时候点错了,点了“City-Ticket Wien (valid only on day of journey)
12.20 EUR”，结果订好了，发来邮件已经给取消了，但是只退了12.2EUR，车票款没退，不知道车票还是在的吗？求各位大侠看看。