马耳他驻华使馆签证审批时间

各位朋友好：
我是今年8月4日在上海马耳他签证中心递交的旅游签证（机票出发时间为9月29日），今天仍然没有收到签证，在签证中心网站上查阅显示：依然还是处理状态。算来也已经超过一个月了。我致电其驻华大使馆，得到的回复就是要耐心等，态度么也是不怎么耐烦的那种。
之前看到一个朋友的帖子是用了25天收到，不知道这属不属于正常情况。
求教！