澳洲600签证 审理完毕 但未收到邮件！！

据说9月1号审理完毕，今天9月8号了， 昨天VFS回我邮件说地址没有错。。那为毛我收不到确认邮件呢？
打了电话到签证中心，咨询有没有别的办法可以查询。。告知TRN号只适用网上申请的人，我只能由签证官单独发邮件通知。。但签证官你的邮件发哪去了。。。。
找到领事馆签证处的电话。。结果想要一个喘气的回答，一定要有分机号。。
大神们都怎么打到领馆咨询的啊？