关于迪拜塔官网预定支付问题

大家好，我今天通过迪拜塔官网预定门票，支付了很多次都不成功，最后用民生的支付显示预授权成功，但是并没有收到门票已经预定成功的确认邮件，给对方发邮件还没有回复，不知道谁遇到过这种情况？大家预定一般都用什么信用卡呢？