我得不到飞机票

我在8.21通过你们游四海旅游网，购买悠美旅游的台湾香港来回直飞的机票，我九号要出发，曾经有个自称旅行网的人通过邮箱联系过，要我给入台证护照的图片等，说是飞机预订需要，我都一一照做。他说出发前一个星期给我飞机票。到现在怎么不联系我啊。说出发前一个星期给我飞机票。怎么不联系我啊。打那些客服热线永远是不通的，这次不去，我损害很大啊。不止是这两千多的机票钱还有我预订的酒店前，高铁票，这里游四海旅游网难道会赔偿给我????????到底你们那个认证商店是不是假的？我真是很担心。我车票等已经订好，只差机票。求你们帮我一下。