土耳其航空公司退票

我在土耳其航空官网预定了土耳其境内伊斯坦布尔飞内夫谢希尔的航班，但因为发现不合适打算退票。
按理来说是可以退的机票，但是进入土航官网后选择cancellation却一直显示说只有国内航班能退。但我确实是国内航班..
并且说查看自己的电子票可以有退改签选项，我也只能看到航班信息。
应该怎样才能从土航官网退票呢？谢谢