境外旅游途中上网设备如果出现故障不能使用怎

设备不能使用的时候可以咨询他们的在线客服呀，不知道楼主是在那边租的，最好是还是先加下他们家的微信，这样在国外万一设备有什么问题的话可以直接联系他们的微信客服。我上次去韩国在游伴伴租的egg，就是到了韩国发现无法上网，然后联系的他们微信客服帮忙解决的。一般情况下微信的客服是24小时在线的。如果遇到解决不了的问题，退回设备的时候也会给与相应的赔偿的。

一般卖家应该有个售后维护微信之类的联系方式，我当初有个时常断网的问题，后来咨询了他们告诉我怎么操作就解决了。即使没有解决，这个也是个证据。

这个要跟租设备的商家来协商，反正我是退过。而且我当时不是完全不能用。是要一直插着移动电源才能用。。。

首先你要保存好境外无法使用的证据，然后和卖家沟通，可以退款的

建议及时联系商家

那你要和商家联系阿！