关于在天巡上通过欧美嘉订的美国机票

求助！前两天和朋友通过天巡在欧美嘉定了12月从拉斯维加斯到旧金山的jetBlue机票 然后收到的Travel Details/Receipts又是一个Far East Travel Centre出的 上面说没有免费托运行李 所以现在想买行李票 但是在jetBlue的网站上没办法进入到manage flight的界面（需要booling reference 但不是确认但上的Booking no.） 想咨询下大家还有什么其他的办法吗？我们到底应该找谁才可以解决呢？谢谢！