关于Airbnb预定的问题

因为第一次用这个软件预定房间, 手机注册下载了软件，然后注册完点进去看房。


因为这一次要去大阪，而且时间还早，就想先了解下。点进去之后看到两家的房间，感觉不错,就填写了咨询。然后点发送不能点,看了要先选择日期，才能发信给房主。选完日期都发了问题。


第一个房主很快就回复了，而且一直显示的是询问。第二个房主回复是中文服务要下个星期三才能回复，过了一会儿就发了预准！问了为什么也不回复。


第一个房主得知我只是来咨询给我退了！已经收到邮件！但是第二个房主就是不回复～ 我已经过向微博的客服投递，但是投诉没有用～


我注册的时候连手机这一项都没填写!因为只是来看看，还没打算预定。所以所有资料都没有。就想问下，如果房主不退,让我解决，该怎样办？我也没有去完成预定，会不会用其他办法扣除我的钱！客服不回复，打客服电话说我电话号码没有注册～


担心有损失,请高人指点～多谢！