中智法签错过了预约时间，怎么取消后重新预约

中智法签因为工作关系到了预约时间没有去成，当时以为错过了就会自动取消了，可是现在想网上重新预约，却发现登录后还是之前预约的时间，都过了一个月了，不知道怎么才能取消。是要重新注册一个账号吗，还是这个账号可以取消了重新预约？