airtickets.com上订的票在航空公司官网查不到信息

前段时间我在airtickets.com上订了马德里飞北京的机票，中转柏林，前半段柏林航空，后半段海南航空。订票网站在我订票成功后给我发了邮件上面有电子客票和票号，但是我在两个航空公司的官网都查不到我的机票信息，在checkmytrip或信天游也都查不到，很担心啊，这是不是有问题？

注：是airtickets.com不是airtickets24，标签里没有前一个选项。