求助！关于意大利铁路官网买了票扣了款却收不
2026-08-23 17:44游四海旅游网 帮助了7769人
求助！各位游四海旅游亲们，我于周五晚上在意铁官网订了从威尼斯到米兰的票，当时收到银行短信已经扣款，但是电脑界面没有提示购示成功也一直未收到电子票。我电话查银行，证实扣款正常。我发邮件到意铁邮箱去没有任何答复，这可怎么办啊，如何拿到我的电子票啊。请有经验的亲支支招，谢谢了！
网友回答
有没有注册？我没有注册前也出现一次与你相同的情况，因为没有注册，所以网上也查询不到订单，记得是2~3天后，银行又将钱退给我了，意铁也有邮件给我说预定没有成功。后来我是注册再购买，倒是再没有发生这样的事。
正在痛哭流涕中。楼主以后要是解决了麻烦也和我说一声啊~现在都不敢再买了怎么办。
不是应该有PDF格式的订单发至你邮箱的么 会不会邮箱地址写错了
