sbb订票问题

准备买欧铁，英语看不懂，碰到了standard offer 和special offer两种，请问这两者之间的区别是什么？是不是年龄和退票的区别？
还有用来证明年龄的材料用护照可以吗？换乘时找列车方便吗？
sbb上定的票哪里能取？
问题有点多，有劳各位了。