意铁列车取消，如何全额索赔？
2026-08-23 15:41游四海旅游网 帮助了7476人
上个月在意大利，从热那亚到文蒂米利亚的列车，被取消了......刚刚在意铁官网上找了半天，只找到列车延误的索赔选项，没有列车取消这一项......请问列位，如何做这个列车取消的索赔呢？
网友回答
你当时没有询问站台工作人员索赔问题吗？你们是当场购买了下一班火车、没有退票吗？或者还是给你们无手续费无差价地更换了第二班车票，但是没有额外赔偿呢？
如果是第二种情况我估计可能不会有额外赔偿吧，但是也不一定，你要询问呢。
那你现在上官网填表给客服留言（英文就行），说情乘客姓名、时间、目的地等信息，询问理赔事宜。
就是延误啊。。。因为列车取消，你到目的地时间比原定晚了，就是延误
从来没有搞过，也很少听到有这样的事情
