汉莎航空可以取消机票退订吗？注意是取消退订

我的08.06号由南京飞往伦敦的订单于2015/06/30也就是今天下午6点半左右误操作取消订单了。主要点击的时候没有提醒确认的操作直接退订成功了。还有没有办法回退？之后立马给官网打电话一直处于忙碌占线的状态。然后就一直打一直打，超过7点的时候告知客服人员已经下班了！！说是上班时间是早上9点到晚上7点！！崩溃啊！！！欲哭无泪啊！！有没有办法回退啊???