租租车中英文订单内容不一致
2026-08-23 01:12游四海旅游网 帮助了1120人
我在租租车上订的Europcar的车，选的车行全险套餐。租租车发过来的中文订单中说明费用包括FULL ACCIDENT & DAMAGE PROTECTION，我认为是盗窃和碰撞0赔付。但英文订单里只有FULL THEFT PROTECTION，我理解是盗窃0赔付，而没有提到碰撞的0不计免赔。有遇到过类似问题的吗？
网友回答
要看到时候你提车的时候出的单子 租租车这边只是帮你按照你的要求和租车公司预定 相当于中介 你最后到了提车柜台要看清楚的 他们的工作人员很多都会自动给你加很多车险人身险和一箱油之类的 总之会很贵 你如果不明白要一项一项问清楚 第一次在西斯罗租车就是被工作人员忽悠的没看清条款 最后本来两千多人民币就可以搞定的最后花了八千多= =第二次在europcar就好多了 他要给我加各种保险我说统统不要 我开车你放心 最后租期四天 斯柯达fabia 一共是两千多人民币 因为还车之前没有找到最后一个加油站 所以查了11升油
租租车回邮件说，您预定的租车套餐碰撞险的起赔额为0，您在提车单中虽然无法看到，但是供应商系统中已经备注过了。总是有点奇怪，既然包括，为什么不能在订单中写明呢
看描述这是第三方的保险，出险记得报案，回来理赔就行了。
我也是遇到了同样的情况，期待楼主回来给反馈啊
这得问租租车和Europcar
这得问租租车和Europcar
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